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Estamos aquí

Las cosas claras.

De elegir tu pieza a encontrarle un sitio. Aquí tienes lo que necesitas saber.

¿Cómo hago un pedido?

Estamos preparando la apertura de pedidos. Cuando la colección esté disponible, podrás elegir una pieza y su color, añadirla a la bolsa y revisar el importe antes de pagar.

¿Cuánto tarda en fabricarse?

Fabricamos bajo pedido. Consulta el plazo previsto en la ficha de cada pieza antes de comprar. El tiempo de fabricación y el de transporte son distintos.

¿Dónde consulto mi pedido?

Entra en Mi cuenta con el email que usaste al comprar. Recibirás un código de acceso; no necesitas recordar una contraseña. Allí podrás consultar el estado del pedido y los datos de seguimiento cuando estén disponibles.

Envíos y devoluciones

Envío estándar a España peninsular: 5,95 € por paquete, impuestos incluidos. El número de paquetes y el importe total se muestran en la bolsa antes del pago según las unidades y su embalaje. No ofrecemos envío gratuito por ahora. No enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla. El plazo de fabricación se indica en cada producto; es independiente del tiempo de transporte.

Encontrarás las condiciones completas en Condiciones de compra.

¿Cómo cuido mi pieza?

Cada ficha incluye las recomendaciones de cuidado disponibles para ese objeto. Revísalas antes de usarlo: los cuidados dependen del material y del uso de la pieza.

¿Se guarda mi bolsa?

Sí, en el navegador donde añades las piezas. Si cambias de dispositivo o borras sus datos, tendrás que preparar la bolsa de nuevo.